¿En qué medida la empresa S.A podría mejorar su imagen corporativa y posicionarse en el mercado agrícola para el año 2023, al realizar un programa de recojo de desechos de tuberías de PVC para su reproceso y reutilización como factor de valor?

La empresa a tomar en cuenta en el proyecto de investigación es perteneciente al grupo A. Latinoamérica, el cual es fabricante y distribuidor mundial de sistemas de conducción de fluidos usados en infraestructuras públicas e industriales. La empresa S.A. fundada en 1956, tiene una identidad firmemente establecida en más de 40 países. Presenta un mercado sumamente desarrollado en Europa y América del Norte, contando con operaciones centrales en Centro y Suramérica, Australia y Asia. Su giro de negocio va en torno a los sistemas innovadores, sustentables para la conducción de agua y energía, ofreciendo al mercado tubos, conexiones, pegamentos de PVC, CPVC, polietileno, sistemas de riego y electrobombas fabricados de acuerdo a normas técnicas nacionales e internacionales.

 

Se busca el análisis y comprobación de la efectividad de las decisiones tomadas para establecer hasta qué punto la propuesta del sistema de recojo sería viable en S.A. Para ello se aplicarán los contenidos de la Unidad 1: Organización y entorno empresarial, específicamente el tema de Entorno externo (Diagrama causa-efecto, Análisis PEST; Análisis FODA) y Objetivos organizacionales (objetivos éticos, responsabilidad social corporativa); la Unidad 4 - Marketing, específicamente Estudios de mercado (segmentación, posicionamiento e investigación de mercado) y la Unidad 3 - Contabilidad y Finanzas (Proyección de ventas).

Con el propósito de realizar un diagnóstico fiable de la situación de empresa, se utilizarán las siguientes herramientas de gestión empresarial -

 

• Diagrama causa-efecto, para poder evaluar las posibles causas que tendrían un efecto positivo dentro y fuera de la empresa.
• Análisis PEST, para delimitar el escenario del mercado de la propuesta de valor e identificar el tipo de consumo y reciclaje de residuos de la propuesta.
• Análisis FODA: para saber las fortalezas, debilidad, amenazas y oportunidades de S.A.
• Matriz Leopold: para determinar el índice de contaminación de la propuesta

 

Además de ello, como fuentes primarias se utilizará una entrevista a profundidad aplicada a los gerentes de supply, ventas, producción y sector agrícola. También se desarrollará el uso de un focus group a seis clientes potenciales de la empresa y finalmente se hará uso de una encuesta probabilística de tipo conglomerado a una muestra de clientes. Como fuentes secundarias se utilizará webgrafía, libros con información teórica y conceptual requerida para cada unidad del curso. Asimismo, se tomarán en cuenta algunos teóricos empresariales como Philip Kotler, Gary Amstrong e Igor Ansoff

• Gerente del departamento del sector agrícola, supply, ventas, producción y marketing
• Clientes
• Personal

Las posibles dificultades a afrontar durante el transcurso del proyecto de investigación se dan debido a que la empresa no cuenta con un área totalmente enfocada en la responsabilidad social, por tanto, sería difícil estimar si sería económicamente viable la ejecución delproyecto. Sin embargo, mediante la implementación de las entrevistas a profundidad de los gerentes del sector agrícola, supply, ventas, marketing, y producción se podrá lograr obtener la información necesaria para la evaluación del proyecto, reproceso y reutilización.

Agradezco a mis padres, especialmente a mi padre que me apoyó constantemente durante todo el proyecto y por todo el tiempo que me dedicó a ayudarme con ciertas dudas del desarrollo de mi investigación y por facilitarme la información de la empresa.

 

Agradezco a mi profesor del curso de Gestión empresarial por permitirme mediante sus enseñanzas, consejos y constante apoyo y  la serie de recomendaciones que me brindaba a lo largo del proyecto.

 

Agradezco a los gerentes y clientes de la empresa que tuvieron la gentileza y disponibilidad de dedicarme un poco de su tiempo para poder realizar la investigación de mercado.

S.A. es una empresa transnacional que opera ya desde hace muchos años, la cual cuenta con objetivos de responsabilidad social y es socialmente responsable. La propuesta en cuestión está en evaluar si sería conveniente aplicar un programa de recojo de tuberías de PVC para su recojo y reutilización

 

Para el desarrollo de investigación se llevaron a cabo 4 entrevistas de profundidad a los gerentes del sector agrícola, marketing, producción, supply y ventas. Para poder conocer de primera visión y recomendaciones que ellos plantean en torno a la propuesta. De igual forma, se realizó un focus group con los clientes de la empresa para poder determinar el atractivo de la propuesta para ellos. Finalmente, realicé una encuesta Partiendo de estas fuentes primarias, se realizará un analísis FODA y un analisis PEST, seguido por un diragrama causa-efecto, la matriz de Leopold, una investigación de mercado y una proyección de ventas.

 

Se concluyó bien que el programa de recojo de tuberías proveería a S.A. una oportunidad de crecimiento de ventas, un mayor reconocimiento en el mercado y a su vez le daría la oportunidad de diversificar y especializarse en diversos segmentos de mercado, consecuentemente, esta se entendería como una nueva imagen de valor para S.A.

S.A. está comprometida a suministrar productos y servicios que proporcionen beneficios a la sociedad de acuerdo al concepto de sostenibilidad ambiental, cumple con los requisitos legales pertinentes, los cuales diseñan y operan una cadena de valor que minimice la contaminación y el agotamiento de los recursos. La empresa promueve la reutilización y el reciclaje de los plásticos para mantenerlos dentro de la economía y fuera del medioambiente.

 

La importancia de este trabajo está en poder determinar la importancia de la responsabilidad social en una empresa y como reforzándola puede traer grandes beneficios sin la necesidad de atentar contra el medioambiente.

 

El objetivo del presente trabajo es analizar la factibilidad de implementar un sistema de recojo de tuberías para reprocesarlas y reutilizarla y evaluar como esta podría generarle una mejor imagen corporativa y reconocimiento a S.A. Se realizará una serie de entrevistas de profundidad, una encuesta probabilística y un focus group a los respectivos gerentes, clientes y consumidores de S.A. Servirán para evaluar, analizar y dar un contexto de la situación actual de S.A. y as vez medir el atractivo de la propuesta probabilística.

 

Finalmente, el presente proyecto culminará con recomendaciones que intentaran responder la pregunta de investigación

Para llevar a cabo esta investigación se realizó cinco entrevistas a profundidad a los gerentes de marketing, del sector agrícola, de producción, de ventas y supply; con el fin de conocer a lo que significa para ellos la implementación de la propuesta, la cual brindará una nueva visión eco-amigable a la empresa. De igual forma se realizó una encuesta a los consumidores, también se realizó un focus group con los clientes de la empresa para conocer hasta qué punto la propuesta es atractiva para ellos.

 

Con la base anterior se desarrolló diagrama causa-efecto, un análisis PEST, un análisis FODA, un diagrama de causa-efecto, la matriz de Leopold, un estudio de mercado y una proyección de ventas, herramientas que nos ayudarán determinar la viabilidad y efectividad de la propuesta.

 

En la entrevista del gerente del sector agrícola se indicó en el impacto que tendría la propuesta en el mercado agrícola para 2023, destacando su valor y atractivo en los clientes. En el caso de ventas se mencionó si la propuesta generaría un crecimiento de ventas, obteniendo ventajas económicas y mayor reconocimiento. Con el gerente de marketing se evaluó el valor de la propuesta, identificando su diferenciación de otros productos, además de investigar mercados potenciales para la propuesta. Para culminar con el gerente de producción y supply se evaluó los costos de producción y las ganancias que se obtendrían, estimando los posibles presupuestos y varianzas del mismo, analizando la viabilidad de la propuesta y la posibilidad de que se generen economías de escala.Finalmente, en el focus group se evaluó la visión sostenible que tenían los clientes acerca de la propuesta, su atractivo y efectividad, además de la comodidad que les brindaría y sobre todo el valor que tienen los clientes acerca de la propuesta.

Habiendo realizado un análisis FODA (Hallazgo 4), se identificó que S.A. destaca por tener objetivos sostenibles y contar con una alta responsabilidad social. Sustentado en el Focus Group (Apéndice 2), los clientes hicieron hincapié en que S.A. crea soluciones innovadoras manteniendo una alta calidad sostenible. Conociendo esto, en el análisis FODA (Hallazgo 4), considerando la presencia significativa de fortalezas y oportunidades, se ejecutó estrategias ofensivas. Destacando que sería conveniente generar un lanzamiento de nuevos procesos que satisfagan nuevos nichos de mercado para fortalecer la imagen de la marca. Tras este hallazgo realicé un análisis PEST (Hallazgo 3), se resaltó la implementación de una ley que estableció prohibiciones progresivas a plásticos contaminantes, evidenciando la preferencia por productos sostenibles en torno a tecnologías renovables. Ambas herramientas utilizadas son convenientes, permiten la evaluación del mercado y propuesta, sin embargo, los datos no pueden proyectarse a futuro, es recomendable sustentarlo con la perspectiva de los clientes presentado en las encuestas y focus group realizado (Apéndice 1 y Apéndice 2).

 

Dado a lo expuesto, evalué el incremento de la sostenibilidad de la empresa tras aplicar la propuesta, demostrado en la matriz de Leopold (Hallazgo 5), se halló que tiene un impacto bajo contra el medioambiente y lo contribuye significativamente (Apéndice 4), teniendo un 3,45 de impacto negativo y un 8,83 de impacto positivo. Destacando una magnitud de alteración de 103 con una importancia de 96 en cuanto al reproceso de los tubos, el cual no tiene ningún índice negativo. La aplicación de esta matriz es ventajosa para la evaluación, dado que muestra los efectos del proyecto y da la posibilidad a plantear distintas alternativas. Sin embargo, se basa en supuestos de ocurrencia el cual no es 100% certero, se recomienda evaluar las variables presentadas en la matriz con una causalidad que no siga una correspondencia lineal para que sea mucho más certera.Tras esta evaluación, en el diagrama causa-efecto (Hallazgo 2) se identificó la importancia de usar las propiedades e insumos apropiados para que las tuberías sean resistentes y no contaminen. Además de la tecnología necesaria para realizar el proceso y establecer un plan de recojo de desechos con los clientes, el cual es conveniente, ya que, da mayor visibilidad de los imprevistos, pero puede ser muy objetivo y dejar de priorizar las causas. Conociendo esto, en las encuestas (Hallazgo 1) los clientes y consumidores demostraron un 83,3% de interés en la propuesta, donde el 66,6% calificaron entre un 8 y 9 de atractivo de la propuesta, en una escala de 1 al 10. Este interés también se evidenció en el Focus Group (Apéndice 2), dado a un alto atractivo e interés de los clientes.

 

Dada a la importancia de la sostenibilidad, en el estudio de mercado del interés de la población y generaciones en cuanto a la sostenibilidad (Hallazgo 6). Se identificó que ha habido un crecimiento de 85% de interés en la población acerca de la sostenibilidad en los últimos 5 años, de los cuales la generación Z y Milenians son los más interesados en la actualidad. Frente a estos datos, se estimó que en el año 2023 habría un 73% de la población interesada en la conducta sostenible y para el año 2025 sería el 89% de la población, dando a entender que esta cifra incrementa progresivamente.

 

Tras este análisis de datos he previsto tres impactos positivos para S.A. ante la implementación del programa de recojo. El primero sería en cuanto al incremento de ventas, en la proyección de ventas (Hallazgo 7), se estimó que las ventas crecerían en un 3% anualmente, justificado por el incremento de la resina, incrementa el precio del producto, por el crecimiento porcentual constante del interés en la sostenibilidad (Hallazgo 6) y por los beneficios del producto hallados en la matriz de Leopold (Hallazgo 5). Esto se sustenta por el gerente de Ventas (Apéndice 1), el cual mencionó que las ventas se influenciarían dado que le daría un mejor margen, se significaría salir de un commoditie. Asimismo, el gerente de producción y supply (Apéndice 1), menciona que se reducirían los costos de producción yhabría un incremento significativo de ganancia, no obstante, se tiene que tener mucho cuidado con la calidad, ya que, no todos los materiales se pueden reprocesar. La posible solución sería fortalecer la gestión de calidad en la empresa. Cabe destacar, que en cuestiones de incremento de precio estimado por gerente de producción (Apéndice 1), dado a este incremento de calidad, el 50% de los encuestados (Hallazgo 1) estaba dispuesto a pagar un extra económico para poder usar un servicio más sostenible. Esto se sustenta con el estudio de mercado de la sostenibilidad (Hallazgo 6), destacando que el 32% de la población estaría dispuesta a pagar un importe extra de 25% por productos y servicios más sostenibles.

 

El segundo impacto positivo gira en torno a la imagen y reconocimiento de la empresa, el gerente de marketing (Apéndice 1), indicó que este proceso generaría una fidelización con los clientes, le daría una nueva imagen de valor y la posicionaría en diversos mercados internacionales. No obstante, se deberían de fortalecer los medios de comunicación, debido a posibles problemas en cuanto a la interpretación del producto, entendiendo que un reproceso es igual a baja calidad. Se debería fortalecer la promoción en la mezcla de marketing de la empresa. El gerente de producción (Apéndice 1), previó posibles desventajas en cuanto a las fuentes de financiamiento debido a la implementación de extras económicos como la promoción. Esto se solucionaría con lo mencionado por el gerente de marketing (Apéndice 1), tras la implementación del programa de recojo se pueden solicitar bonos de carbono, los cuales siguen un ciclo 360, por cada cierta de toneladas recicladas se pueden dar bonos de apertura para librar los residuos de los clientes y darles un nuevo uso. Por otro lado, en las encuestas (Hallazgo 1), se halló que el 70% de los encuestados está interesado en empresas que contribuya con un futuro sostenible, destacando que tras la implementación de la propuesta el 60% estaría mucho más interesado en la empresa.

 

Finalmente, el tercer impacto positivo va en torno a la segmentación de mercados, el gerente de marketing (Apéndice 1), mencionó que la propuesta sería potencial en el mercadoagrícola, no obstante, también apuntaba a otros segmentos de mercado en los cuales podría tener mayor éxito. El gerente de producción (Apéndice 1), mencionó que todas las tuberías siguen normas y algunas pueden llegar a ser 100% reprocesadas y otras, debido al trabajo de presión, no. Dado a esto, se evaluó la posibilidad de éxito en otros mercados externos del agrícola, ya que, en este, se usa presión significativa y no se podría reprocesar al 100%. En el análisis FODA (Hallazgo 4), en las oportunidades se destacó las nuevas tendencias en cuanto a la reutilización de agua y la producción de edificios hacia arriba (rascacielos), tomando en cuenta este factor sería conveniente apuntar al segmento de predial, en el cual están presente los ductos, en este se podría reprocesar al 100% y se reducirían una cantidad de costos significativos. Al igual que en el segmento de industria, también sería potencial. El gerente de Marketing (Apéndice 1), añadió que el segmento de edificaciones e infraestructuras y tuberías de la superficie sería interesante de tratar. Por tanto, ante todo lo mencionado, he hallado que aparte de la potencialidad del programa de recojo para el reproceso de tubos de PVC en el mercado agrícola, también sería potencial en otros segmentos de mercado, tal como, el predial, infraestructura e industria, significando la diversificación y expansión de mercados que tendría S.A

• El programa de recojo trae consigo diversos beneficios para S.A. significando una nueva imagen de valor para la empresa.
• La efectividad de este programa está sustentada por el índice de crecimiento de interés de sostenibilidad en el mundo y por la necesidad de buscar empresas con menor impacto en su huella de carbono.
• El programa trae consigo un incremento significativo de ventas e ingresos, a pesar de un posible incremento de costos, este es sustentado por fuentes de financiamiento que traería el programa consigo.
• El programa trae consigo una potenciación en la imagen y marca, posicionando S.A. en diversos mercados, brindándole la posibilidad de fidelizar con mayor cantidad de clientes.
• El programa trae consigo un mayor alcance a diversos segmentos de mercado de S.A. dándole la oportunidad de diversificar y crecer.

• Se aplique un reforzamiento en el control de la calidad, considerando los componentes posibles de reprocesar y aquellos que
• Se fortalezca la promoción del programa con los clientes, aclarando su objetivo y como se realizaría este, para evitar cualquier malinterpretación. no.Se fortalezca la promoción del programa con los clientes, aclarando su objetivo y como se realizaría este, para evitar cualquier malinterpretación.
• Se fortalezca la promoción del programa con los clientes, aclarando su objetivo y como se realizaría este, para evitar cualquier malinterpretación.
• Se empleen estrategias de diversificación en los segmentos especializados de S.A y los segmentos potenciales en torno a la propuesta de recojo de tuberías.

Felipe, A. (2019). La matriz de Leopold para la evaluación del impacto ambiental. Academia.

(59130474-La-Matriz-de-Leopold-Guia-Buenazo-docx-with-cover-page-v2.pdf (d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net)
 

Global Impact. (2022).  2022 Global Impact Report. Environmental | 2022 Global Impact Report | Deloitte Global

Nicoll. (2022). Certificaciones. Ciclo de vida: tuberías - Nicoll

 

Tecnología del plástico. (2021). Precios de resinas continuarán altos en 2022. Precios de resinas continuarán altos en 2022 (plastico.com)

Buenos días/tardes/noches mi nombre es Fátima Gutiérrez y soy alumna del SIR cursando el segundo año de IB y el día de hoy nos hemos reunido para poder realizar una entrevista a profundidad que forma parte de mi investigación de mercado primaria para mi interno de gestión empresarial a nivel superior.

 

Esta entrevista está enfocada en la empresa S.A en cuento la posibilidad de generar un sistema de recojo de desechos sostenible para hacer reprocesar tuberías de PVC. La entrevista se dirige a su opinión personal en cuanto la factibilidad y atracción de este sistema y las tuberías reprocesadas. Dada a esta razón le pido por favor que responda con total sinceridad y se analizará las respuestas, no se personalizará ni asociará la información obtenida por usted, ya que, se respeta el anonimato y confidencialidad del uso de la información

 

Cabe recalcar que no hay respuesta correcta o incorrecta y por tanto puede responder con total libertad. Ahora por favor me gustaría tener su autorización para poder grabar la reunión, así agilizar el análisis de los datos después de la reunión y que el uso de la grabación solo será utilizado para el análisis y si usted gusta posterior a este procedimiento se eliminará la grabación.

 

Sector agrícola

 

¿Que tan atractivo sería un sistema de reproceso de tuberías de PVC en el mercado agrícola? Interesante necesidad dentro del mercado, los desechos de tuberías de PVC no son tan frecuentes, tienen un largo periodo de duración, siempre hay PVC siempre hay rotos pedidos, requerimiento de los cliente, si es atractivo ¿usted conoce alguna empresa que tenga como característica reprocesar las tuberías y dado al caso que tan significativos son para S.A.? - en el caso de que no conozca este sistema con dichas características en la competencia ¿Usted cree que este sistema sería significativo en las demás empresas?

 

Como industria general todo se reprocesa, se reprocesa los tubos deteriorados, se muele y se reprocesa, costumbre en la industria de tuberías, nunca se recoge de los clientes – solo se reprocesa la fábrica – al inicio de producción las mermas se reprocesan ------- ducto telefónica

 

¿Qué ventajas económicas dentro del mercado agrícola se obtendrían tras poner a prueba dicho sistema?

 

Mas que un tema financiero es un tema de imagen de la empresa y medioambiente, en este caso no esta tan presente lo económico es un gasto grande que beneficie a la marca.

 

¿Usted cree que dada a la contaminación presente en la actualidad, generar un sistema de reprocesamiento sostenible le traería reconocimiento a S.A., dentro del mercado agrícola?

 

Están intentando bajar su huella en el ambiente, energías renovables y bajar sus emisiones, el PVC se reprocesa y está diseñado para durar más de 50 años, no es biodegradable si se llega a recoger los desechos se contribuye, por supuesto que trae reconocimiento, bonos de carbón (podrían aplicar a bonos de carbón a través de una nueva estrategia = diversificación – reconocimiento – valor y fidelización)

 

¿En su opinión, que tan competente serían las tuberías reprocesadas en mercado agrícola para el año 2023 considerando su sostenibilidad?

 

Todas tuberías están reprocesadas, mercado de forros – producto – en el mercado indicado// mercado de tubo de voladuras (dinamita)

 

¿Usted considera que este sistema de reprocesamiento haga crecer a S.A. dándole una nueva imagen de valor sostenible que le permita diversificar a la empresa en un futuro?

 

No se sabe si diversificar si genera mejor imagen, están en un plan de nueva presencia ayudaría bastante-

 

Ventas

 

¿Hasta qué punto las ventas de la empresa se influenciarían tras aplicar un sistema de recojo de tuberías de PVC de los clientes para su reproceso?

 

Si se va a influenciar positivamente, da mejor imagen, las ventas van incrementar – si se influencia porque se quieren salir de una imagen de commoditie, necesitan elementos para poder diferenciarse de la competencia

 

¿usted conoce alguna empresa que tenga como característica reprocesar las tuberías y dado al caso que tan significativos son para las ventas en S.A.? -  ¿Usted cree que este sistema sería significativo en el sector de ventas de las demás empresas

 

Es significativo se benefician los clientes al darle un servicio de recojo sostenible

 

¿Qué ventajas económicas dentro del mercado agrícola se obtendrían tras vender las tuberías de PVC reprocesadas?

 

No se puede vender productos totalmente reprocesados en el mercado agrícola pero sí en otros mercados

 

¿Usted cree que dada a la contaminación presente en la actualidad, generar un sistema de reprocesamiento sostenible le traería reconocimiento a S.A, incrementando las ventas para la empresa?

 

Si da reconocimiento, campaña para relanzarse – no al mercado agrícola

 

¿En su opinión, que tan competente serían las tuberías reprocesadas en mercado agrícola para el año 2023 considerando su sostenibilidad?

 

Sería viable, sería posible pero hay que analizar los costos pero en su opinión si lo sería

 

¿Usted considera que este sistema de reprocesamiento haga crecer a S.A., dándole una nueva imagen de valor sostenible que le permita diversificar sus ventas en un futuro?

 

Contribuye a la imagen que quieren tener

 

Marketing

 

¿Que tan atractivo sería un sistema de reproceso de tuberías de PVC en el mercado agrícola?

 

La tendencia del cuidado del medioambiente es bastante importante, conecta mucho con el cliente, fidelización con el cliente (Bonos de carbono) - por cada cierta de toneladas recicladas se pueden dar bonos de cliente –apertura para negociar/ librar los residuos de los clientes y darles un nuevo uso (recompra de materiales –ciclo 360) - buen impacto de la empresa, potencial.

 

¿usted conoce alguna empresa que tenga como característica reprocesar las tuberías y dado al caso que tan significativos son para S.A.? - ¿Usted cree que este sistema sería significativo en las demás empresas?

 

Es significativo, las tuberías se entierran al sacarlas pierden propiedades (netafin – lo usa)

 

¿Qué ventajas económicas dentro del mercado agrícola se obtendrían tras poner a prueba dicho sistema?

 

Financieramente ayuda a mejorar costos, incremento de materia prima hace dos años, poder obtener materiales después de un proceso de recomposición sería un beneficio, los clientes están golpeados por los fertilizantes etc, el mercado más sostenible es el internacional

 

¿Usted cree que dada a la contaminación presente en la actualidad, generar un sistema de reprocesamiento sostenible le traería reconocimiento a S.A, dentro del mercado agrícola?

 

La percepción de los clientes es bastante importante, pueden pensar que no tendría la misma calidad – se tiene que manejar muy bien cómo se va a comunicar – promocionar el proceso

 

¿En su opinión, que tan competente serían las tuberías reprocesadas en mercado agrícola para el año 2023 considerando su sostenibilidad?

 

Es bastante potencial y sostenible, si sería competente

 

¿Usted considera que este sistema de reprocesamiento haga crecer a S.A, dándole una nueva imagen de valor sostenible que le permita diversificar a la empresa en un futuro?

 

Sí, pero se tiene que saber de dónde se saca esas tuberías, habría un doble costo el de volver a sacar las tuberías de la tierra, diversificar, más adelante sería potencial, pero volverse una industria en base al producto no sería tan conocido, posicionamiento. En cambio, en el mercado de edificaciones e infraestructuras, tuberías de la superficie, sería bastante interesante. No se puede realizar actualmente debido al decrecimiento del PVI anual

 

(desabastecimiento de resina a nivel mundial)

 

 ---el mercado agrícola actualmente está bastante golpeado (agroindustria: cultivos permanentes y no permanentes) - comodities – este proceso sería una medida para contrarrestar el costo pero no elevarlo.

 

Supply y producción

 

¿Si sería económicamente viable la realización de un sistema de recojo sostenible que reprocese tubos de PVC, tomando en cuenta la producción y distribución de los suministros?

 

Sí es viable, sin embargo, se tiene que ver ciertos temas de calidad que permitan que funcionen, las mermas (contaminadas o no), tiene que haber un área de calidad que valide su uso

 

¿usted considera que S.A. sobresaldría en su mercado en términos de precios tomando en cuenta los posibles costos de los abastecimientos de producción?

 

Sí, al reprocesar se reducen los costos

 

¿Los costos del suministro variarían significativamente del proceso de producción cotidiano de la empresa?

 

Sí, cuando se reprocesa se generan problemas de calidad y hace mayores los costos, pero se pueden reducir los costos

 

¿Teniendo en cuenta la variación de los costos de los suministros de un proceso de producción cotidiano y del sistema de reproceso, considere que sería un producto potencial las tuberías reprocesadas en el mercado?

 

No se puede reprocesar cualquier material, no es tan factible, las empresas de tubería usan calor, se puede dañar el producto al usar un producto no conocido, el proceso de calidad tiene que ser bastante fino, ya que, se puede perjudicar toda la producción

 

¿Usted cree que dada a la contaminación presente en la actualidad y tomando en cuenta los costos de los suministros para la producción, considera que las tuberías reprocesadas tengan un buen futuro económico en el mercado del año 2023?

 

Sí tendrían un buen futuro, la mayoría de tuberías no contaminan tanto al medioambiente, es económicamente más factible

 

¿Usted considera que este sistema de reprocesamiento haga crecer a S.A., dándole una nueva imagen de valor sostenible que le permita diversificar a la empresa en un futuro?

 

Sí, pero se tiene que considerar que todas las tuberías son normadas, se tiene que llegar a los límites que permitan la norma, esta indica ciertos lineamientos de la tubería, se tiene que analizar qué cantidad de reprocesado se permite de acuerdo al producto.

 

----puede aumentar costos de calidad si es que este no se controla, sería desventajoso si no se controla la calidad. Evaluar a que tipo de mercado se va introducir el producto, la mayoría de las tuberías son normadas, tienen que cumplirse, si no se cumple se generan problemas. El reprocesado en líneas de producción puede causar problemas, ya que, hay ciertos atributos para poder procesar un producto, al usar un producto reprocesado no conocido puede generar complicaciones en el proceso de producción.

---Presentación

Motivo de la reunión - Acerca de la investigación de mercados para el interno de gestión empresarial NS y evaluar si sería atractivo para los clientes realizar un programa de recojo de desechos de Tuberías de PVC para su reproceso y reutilización Metodología - Cuestiones importantes a informar: está reunión será grabada y evaluada después de la finalización de la misma, en cuanto a las respuestas de las preguntas podrán participar levantando la mano del zoom donde todos están invitados a dar su opinión.

---FOCUS

• Antes de empezar me gustaría saber cómo se llaman y de dónde se conectan, qué países viven actualmente.
• ¿Cuál es su visión de la empresa S.A. y su interés en la misma?

 

Crean soluciones innovadoras y facilitadoras para proveer agua y energía, ofreciendo avanzados sistemas de plásticos y tuberías, anticipándose a las necesidades actuales, hacen que la vida fluya conectando el agua con la energía.

 

¿Qué marcas de tuberías externas a S.A. son de su interés y porque lo consumen?

 

Siendo sincero, no estoy al tanto de la competencia de la empresa S.A. pero, puedo rescatar que Amanco, otra empresa muy reconocida de tubos, está muy presente en el mercado de S.A. y es más se asemeja mucho. Ambas contienen índices de responsabilidad total y alta calidad, Amanco está posicionado como segundo líder de mercado después de la presencia de S.A.

 

¿Qué aspectos importantes pueden rescatar de los productos de S.A. en caso de haberlos consumido?

 

Tienen un buen tiempo de duración, además de su excelente servicio al cliente, son tuberías de muy alta calidad que no contaminan el medio ambiente del todo, es más, también se puede rescatar los precios de los productos, los cuales se adecuan a nuestros recursos y mayormente cubren nuestras necesidades de muy forma eficiente

 

Hoy en día, la sostenibilidad en el sector agrícola y demás segmentos del mercado del sector industrial, es primordial. A inicios del año 2019 hubo un alto crecimiento en cuanto a las exigencias e interés sostenible, debido a la alta contaminación del planeta. Usar productos no contaminantes a veces es hasta una obligación por parte de las empresas. Por tanto, fortalecer la sostenibilidad de una empresa industrial, en este caso S.A. sería muy conveniente considerando su diferenciación sostenible.

 

¿Estarían interesados en consumir productos, específicamente Tuberías de PVC reutilizadas y reprocesadas para contribuir con el medioambiente?

 

Sí estamos muy interesados, más bien esta propuesta se está buscando desde hace mucho tiempo, debido a como le comente anteriormente la sostenibilidad es un factor primordial hoy en día. El hecho de utilizar tuberías reprocesadas sería muy beneficioso tanto para nosotros los clientes, al igual que a la empresa, contribuiríamos con el medio ambiente de formapermanente, obteniendo menor alteración de la tierra y mucha más sostenibilidad en nuestras actividades.

 

¿Consideran atractivo un sistema de recojo que tenga la finalidad de reprocesar productos con un mayor valor ambiental?

 

Tomando en cuenta el mayor valor ambiental que tendría estos productos los hace mucho más atractivos para nosotros, cabe mencionar, que estaríamos dispuestos a contribuir con un incremento de precio para usar dicho sistema, ya que, al usar productos, ya sea en este caso tuberías. Nosotros nos vemos mucho más beneficiados porque reducimos nuestra huella de carbono y en el caso de grandes empresas el estado les toma consideraciones significativas por no degradar el ambiente.

 

¿Ustedes como clientes les atraería una empresa que tenga como factor de valor principal fomentar la sostenibilidad social?

 

Claro que sí, en los últimos años nuestro interés, al igual que de muchos colegas, estamos buscando empresas reconocidas por su responsabilidad social debido a que nuestros procesos se ven más reconocidos al utilizar productos sostenibles. Además, de que al emplear productos de empresas reconocidas por su responsabilidad social nos da mucha más seguridad y a su vez nos reconoce más a nosotros al utilizar sus productos.

 

Finalmente, ¿Qué aspectos atractivos pueden rescatar del sistema de recojo y qué características les gustaría que presenten los productos reutilizados?

 

Los aspectos atractivos que podría rescatar del sistema de recojo de tuberías propuesto es que sería mucho más cómodo y económico contar con el sistema, este le alargaría la vida a nuestros productos y también degradaría menos donde serían instalados. A su vez, tambiénsignificaría una oportunidad para llevar a cabo nuevos proceso más desarrollados con la menor huella de carbono posible.

• Recalcar - pueden surgir preguntas o dudas durante el diálogo