¿En qué medida la empresa S.A podría mejorar su imagen corporativa y posicionarse en el mercado agrícola para el año 2023, al realizar un programa de recojo de desechos de tuberías de PVC para su reproceso y reutilización como factor de valor?

La empresa a tomar en cuenta en el proyecto de investigación es perteneciente al grupo A. Latinoamérica, el cual es fabricante y distribuidor mundial de sistemas de conducción de fluidos usados en infraestructuras públicas e industriales. La empresa S.A. fundada en 1956, tiene una identidad firmemente establecida en más de 40 países. Presenta un mercado sumamente desarrollado en Europa y América del Norte, contando con operaciones centrales en Centro y Suramérica, Australia y Asia. Su giro de negocio va en torno a los sistemas innovadores, sustentables para la conducción de agua y energía, ofreciendo al mercado tubos, conexiones, pegamentos de PVC, CPVC, polietileno, sistemas de riego y electrobombas fabricados de acuerdo a normas técnicas nacionales e internacionales.

Se busca el análisis y comprobación de la efectividad de las decisiones tomadas para establecer hasta qué punto la propuesta del sistema de recojo sería viable en S.A. Para ello se aplicarán los contenidos de la Unidad 1: Organización y entorno empresarial, específicamente el tema de Entorno externo (Diagrama causa-efecto, Análisis PEST; Análisis FODA) y Objetivos organizacionales (objetivos éticos, responsabilidad social corporativa); la Unidad 4 - Marketing, específicamente Estudios de mercado (segmentación, posicionamiento e investigación de mercado) y la Unidad 3 - Contabilidad y Finanzas (Proyección de ventas).

Con el propósito de realizar un diagnóstico fiable de la situación de empresa, se utilizarán las siguientes herramientas de gestión empresarial -

• Diagrama causa-efecto, para poder evaluar las posibles causas que tendrían un efecto positivo dentro y fuera de la empresa.
• Análisis PEST, para delimitar el escenario del mercado de la propuesta de valor e identificar el tipo de consumo y reciclaje de residuos de la propuesta.
• Análisis FODA: para saber las fortalezas, debilidad, amenazas y oportunidades de S.A.
• Matriz Leopold: para determinar el índice de contaminación de la propuesta

Además de ello, como fuentes primarias se utilizará una entrevista a profundidad aplicada a los gerentes de supply, ventas, producción y sector agrícola. También se desarrollará el uso de un focus group a seis clientes potenciales de la empresa y finalmente se hará uso de una encuesta probabilística de tipo conglomerado a una muestra de clientes. Como fuentes secundarias se utilizará webgrafía, libros con información teórica y conceptual requerida para cada unidad del curso. Asimismo, se tomarán en cuenta algunos teóricos empresariales como Philip Kotler, Gary Amstrong e Igor Ansoff

• Gerente del departamento del sector agrícola, supply, ventas, producción y marketing
• Clientes
• Personal

Las posibles dificultades a afrontar durante el transcurso del proyecto de investigación se dan debido a que la empresa no cuenta con un área totalmente enfocada en la responsabilidad social, por tanto, sería difícil estimar si sería económicamente viable la ejecución delproyecto. Sin embargo, mediante la implementación de las entrevistas a profundidad de los gerentes del sector agrícola, supply, ventas, marketing, y producción se podrá lograr obtener la información necesaria para la evaluación del proyecto, reproceso y reutilización.

Agradezco a mis padres, especialmente a mi padre que me apoyó constantemente durante todo el proyecto y por todo el tiempo que me dedicó a ayudarme con ciertas dudas del desarrollo de mi investigación y por facilitarme la información de la empresa.

Agradezco a mi profesor del curso de Gestión empresarial por permitirme mediante sus enseñanzas, consejos y constante apoyo y  la serie de recomendaciones que me brindaba a lo largo del proyecto.

Agradezco a los gerentes y clientes de la empresa que tuvieron la gentileza y disponibilidad de dedicarme un poco de su tiempo para poder realizar la investigación de mercado.

S.A. es una empresa transnacional que opera ya desde hace muchos años, la cual cuenta con objetivos de responsabilidad social y es socialmente responsable. La propuesta en cuestión está en evaluar si sería conveniente aplicar un programa de recojo de tuberías de PVC para su recojo y reutilización

Para el desarrollo de investigación se llevaron a cabo 4 entrevistas de profundidad a los gerentes del sector agrícola, marketing, producción, supply y ventas. Para poder conocer de primera visión y recomendaciones que ellos plantean en torno a la propuesta. De igual forma, se realizó un focus group con los clientes de la empresa para poder determinar el atractivo de la propuesta para ellos. Finalmente, realicé una encuesta Partiendo de estas fuentes primarias, se realizará un analísis FODA y un analisis PEST, seguido por un diragrama causa-efecto, la matriz de Leopold, una investigación de mercado y una proyección de ventas.

Se concluyó bien que el programa de recojo de tuberías proveería a S.A. una oportunidad de crecimiento de ventas, un mayor reconocimiento en el mercado y a su vez le daría la oportunidad de diversificar y especializarse en diversos segmentos de mercado, consecuentemente, esta se entendería como una nueva imagen de valor para S.A.

S.A. está comprometida a suministrar productos y servicios que proporcionen beneficios a la sociedad de acuerdo al concepto de sostenibilidad ambiental, cumple con los requisitos legales pertinentes, los cuales diseñan y operan una cadena de valor que minimice la contaminación y el agotamiento de los recursos. La empresa promueve la reutilización y el reciclaje de los plásticos para mantenerlos dentro de la economía y fuera del medioambiente.

La importancia de este trabajo está en poder determinar la importancia de la responsabilidad social en una empresa y como reforzándola puede traer grandes beneficios sin la necesidad de atentar contra el medioambiente.

El objetivo del presente trabajo es analizar la factibilidad de implementar un sistema de recojo de tuberías para reprocesarlas y reutilizarla y evaluar como esta podría generarle una mejor imagen corporativa y reconocimiento a S.A. Se realizará una serie de entrevistas de profundidad, una encuesta probabilística y un focus group a los respectivos gerentes, clientes y consumidores de S.A. Servirán para evaluar, analizar y dar un contexto de la situación actual de S.A. y as vez medir el atractivo de la propuesta probabilística.

Finalmente, el presente proyecto culminará con recomendaciones que intentaran responder la pregunta de investigación

Para llevar a cabo esta investigación se realizó cinco entrevistas a profundidad a los gerentes de marketing, del sector agrícola, de producción, de ventas y supply; con el fin de conocer a lo que significa para ellos la implementación de la propuesta, la cual brindará una nueva visión eco-amigable a la empresa. De igual forma se realizó una encuesta a los consumidores, también se realizó un focus group con los clientes de la empresa para conocer hasta qué punto la propuesta es atractiva para ellos.

Con la base anterior se desarrolló diagrama causa-efecto, un análisis PEST, un análisis FODA, un diagrama de causa-efecto, la matriz de Leopold, un estudio de mercado y una proyección de ventas, herramientas que nos ayudarán determinar la viabilidad y efectividad de la propuesta.

En la entrevista del gerente del sector agrícola se indicó en el impacto que tendría la propuesta en el mercado agrícola para 2023, destacando su valor y atractivo en los clientes. En el caso de ventas se mencionó si la propuesta generaría un crecimiento de ventas, obteniendo ventajas económicas y mayor reconocimiento. Con el gerente de marketing se evaluó el valor de la propuesta, identificando su diferenciación de otros productos, además de investigar mercados potenciales para la propuesta. Para culminar con el gerente de producción y supply se evaluó los costos de producción y las ganancias que se obtendrían, estimando los posibles presupuestos y varianzas del mismo, analizando la viabilidad de la propuesta y la posibilidad de que se generen economías de escala.Finalmente, en el focus group se evaluó la visión sostenible que tenían los clientes acerca de la propuesta, su atractivo y efectividad, además de la comodidad que les brindaría y sobre todo el valor que tienen los clientes acerca de la propuesta.